a71a5-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ ভূমিকা

a71a5 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "কোম্পানি" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন গেমিং পরিষেবা পরিচালনা করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") a71a5-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আপনি যখন a71a5-এ নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা যেকোনোভাবে পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করবেন না।

শর্তাবলীর পরিবর্তন

a71a5 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হলে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হলে, নতুন শর্তাবলী কার্যকর বলে বিবেচিত হবে। পরিবর্তনের পরেও যদি আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে।

নিবন্ধনের যোগ্যতা

a71a5-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনি আইনগতভাবে অনলাইন গেমিংয়ে অংশগ্রহণ করার যোগ্য হতে হবে।
• আপনাকে নিজের নামে এবং নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে।
• একই ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ হতে হবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারীনাম এবং পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় কোনো পক্ষ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারলে a71a5 দায়ী থাকবে না। সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

a71a5 যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে, বিশেষত যদি জালিয়াতি, প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া যায়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

a71a5 পরিচয় যাচাইয়ের (Know Your Customer — KYC) জন্য যেকোনো সময় আপনাকে পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ বা পেমেন্ট পদ্ধতির সংশ্লিষ্ট তথ্য জমা দিতে বলতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ বিলম্বিত হতে পারে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

জমা (ডিপোজিট) নীতি

a71a5-এ জমার জন্য bKash, Nagad, Rocket এবং Upay গ্রহণযোগ্য। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০। জমাকৃত অর্থ সফলভাবে প্রক্রিয়াকরণ হলে অ্যাকাউন্টে যোগ হবে। প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বিলম্ব হলে অনুগ্রহ করে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং লেনদেনের প্রমাণ সংরক্ষণ করুন।

• জমা করা অর্থ শুধুমাত্র নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নিজস্ব পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা দেওয়া নিষিদ্ধ।
• সন্দেহজনক জমা লেনদেন প্রয়োজনীয় তদন্তের জন্য আটকে রাখা হতে পারে।

উত্তোলন (উইথড্রয়াল) নীতি

উত্তোলনের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳১,০০০। সাধারণত অনুমোদিত উত্তোলন ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়াকরণ সম্পন্ন হয়। যাচাইকরণ বা অন্য প্রশাসনিক পর্যালোচনা চলাকালীন উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে পাঠানো হবে যার মাধ্যমে জমা করা হয়েছিল।
• অ্যাকাউন্টে সক্রিয় বোনাস থাকলে ওয়েজারিং পূরণের আগে উত্তোলন নাও হতে পারে।
• a71a5 অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক উত্তোলনের অনুরোধ প্রত্যাখ্যান বা বিলম্ব করার অধিকার রাখে।

স্বাগত বোনাস শর্তাবলী

a71a5 নতুন খেলোয়াড়দের প্রথম জমায় ১২০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ১০ গুণ (10x)।

• বোনাসের সুবিধা নিতে যোগ্য প্রথম জমাটি অবশ্যই সর্বনিম্ন ৳৩০০ হতে হবে।
• বোনাস পরিমাণ এবং জমার পরিমাণ একত্রে ১০ গুণ বেট করতে হবে, তারপরেই উত্তোলন সম্ভব হবে।
• একই ব্যক্তি, পরিবার বা ডিভাইসের জন্য একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস প্রদান করা হবে না।
• যেকোনো প্রতারণামূলক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।

সাধারণ বোনাস বিধিমালা

a71a5 যেকোনো বোনাস বা প্রমোশনের শর্তাবলী পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত প্রযোজ্য। যেকোনো বোনাস অফার সংক্রান্ত বিস্তারিত জানতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

• বোনাস ক্যাশে রূপান্তরযোগ্য নয় যতক্ষণ না ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হয়।
• বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে খেলা সমস্ত গেমে ওয়েজারিং গণনা নাও হতে পারে।
• VIP ক্যাশব্যাক এবং অন্যান্য পুরস্কারের জন্য আলাদা শর্ত প্রযোজ্য।

ন্যায্য খেলার নীতি

a71a5 ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের গেমগুলো স্বীকৃত সফটওয়্যার প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe, Evolution Gaming, Ezugi, NetEnt, Microgaming প্রভৃতি) দ্বারা পরিচালিত যারা নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করতে সার্টিফাইড র‌্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস আর্বিট্রেজে অংশগ্রহণ।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বাজি ধরা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ লেনদেন।
• সিস্টেমের দুর্বলতা বা ত্রুটি কাজে লাগানো।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের হয়রানি বা প্রতারণামূলক আচরণ।

কলেটিভ বেটিং ও কনসোর্টিয়াম নিষেধাজ্ঞা

একাধিক খেলোয়াড় একত্রিত হয়ে কোনো বেটিং সিস্টেম বা কনসোর্টিয়াম গঠন করা নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রমের সাথে জড়িত সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

VIP সদস্যপদ

a71a5-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে — Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড), Platinum (প্ল্যাটিনাম) এবং Diamond (ডায়মন্ড)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পার্সেন্টেজ ভিন্ন — ব্রোঞ্জে সর্বোচ্চ ০.২%, সিলভারে সর্বোচ্চ ০.৪%, গোল্ডে সর্বোচ্চ ০.৬%, প্ল্যাটিনামে সর্বোচ্চ ০.৮% এবং ডায়মন্ডে সর্বোচ্চ ১.০%।

খেলার ধারাবাহিকতা এবং প্ল্যাটফর্মের সাথে সংশ্লিষ্টতার উপর ভিত্তি করে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। VIP সুবিধা সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্যের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং প্রতিশ্রুতি

a71a5 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। আমরা আমাদের খেলোয়াড়দের মানসিক ও আর্থিক সুস্থতা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই প্ল্যাটফর্ম কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য।

• গেমিংকে বিনোদন হিসেবে বিবেচনা করুন, আয়ের উৎস হিসেবে নয়।
• সাশ্রয়ী সীমার মধ্যে খেলুন এবং বাজেট নির্ধারণ করুন।
• আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে স্ব-বর্জন (self-exclusion) সুবিধা ব্যবহার করুন।
• দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। a71a5 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, প্রতারণা প্রতিরোধ বা পরিষেবা উন্নয়নের উদ্দেশ্যে নির্বাচিত অংশীদারদের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয়। তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা স্থানান্তর সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয় বলে a71a5 স্বীকার করে।

বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি অধিকার

a71a5 ওয়েবসাইটে প্রকাশিত সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং ডেটাবেজ — কোম্পানির বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি। পূর্বানুমতি ছাড়া কোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

a71a5 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যার কারণে খেলা ব্যাহত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা প্ল্যাটফর্মের ত্রুটির কারণে ক্ষতি হলে।
• খেলোয়াড়ের নিজস্ব অ্যাকাউন্টের অবৈধ ব্যবহারের কারণে ক্ষতি হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে সেবা সাময়িক বন্ধ থাকলে।

কোম্পানির সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতার পরিমাণ কোনো অবস্থাতেই খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান মোট ব্যালেন্সের বেশি হবে না।

বিরোধ নিষ্পত্তি

a71a5 এবং খেলোয়াড়ের মধ্যে যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। এ লক্ষ্যে [email protected] ঠিকানায় আপনার অভিযোগ বিস্তারিত লিখে পাঠান। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। আলোচনায় সমাধান না হলে উপযুক্ত আইনি প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে।

শর্তাবলীর বিচ্ছিন্নতাযোগ্যতা

এই শর্তাবলীর কোনো ধারা আইনত অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য বলে বিবেচিত হলে, অবশিষ্ট ধারাগুলো তাদের পূর্ণ কার্যকারিতা বজায় রাখবে। অকার্যকর ধারাটিকে সম্ভব হলে এমনভাবে ব্যাখ্যা করা হবে যা সর্বাধিক কার্যকর এবং উভয় পক্ষের মূল উদ্দেশ্যের কাছাকাছি।

যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা মন্তব্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট উপলব্ধ

আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পেজ এবং আমাদের সম্পর্কে পেজ দেখুন।